News - Kassenärztliche Bundesvereinigung rät von Qualitätszertifikaten ab

Kassenärztliche Bundesvereinigung rät von Qualitätszertifikaten ab

Praxisbezogenes Management-System vorgestellt. Selbststudium - keine teuren und zeitaufwändigen Kurse.

06.03.2004 • 0 Kommentare

„Einrichtungsintern“ ein Qualitätsmanagement einführen – das Gesundheitssystemmodernisierungsgesetz (GMG) legt den deutschen Kassenärzten diese Vorgabe auf. Im Gegensatz zu manch einem Berufsverband der Physiotherapeuten gehen die Vertretungen der Ärzte eher gelassen mit dem Thema um. Ob DIN EN ISO oder EFQM, die klassischen Systeme können die Mediziner nicht überzeugen - „ideal waren die alle nicht“, so Andreas Köhler, Hauptgeschäftsführer der Kassenärztlichen Bundesvereinigung (KBV). Die KBV entwickelte deshalb ein eigenes Modell, das sie jetzt vorstellte. Besser auf die Zielgruppe und die Problematik der ambulanten Versorgung ausgerichtet und zudem zu einem sehr günstigen Preis zu haben, charakterisierte Köhler das Produkt. Für 500 Euro kauft sich der Arzt ein Handbuch mit Vorlagen und Leitfäden. Keine teuren und zeitaufwändigen Kurse müssen absolviert werden, das System kann man im Selbststudium erlernen. Die Unterlagen sind so aufgebaut, dass der Praxisbesitzer zusammen mit seinen Mitarbeitern die Betriebsabläufe problemlos überprüfen und verändern kann. Da das Programm aus einzelnen Modulen besteht, kann das Management-System schrittweise eingeführt werden. Spätestens ab Ende des Jahres will die KBV ihr Programm den Ärzten anbieten. Bis dahin wird auch der Gemeinsame Bundesausschuss die Kriterien für ein Qualitätsmanagement festgelegt haben.
Gar nichts hält die KBV von einer Zertifizierung und rät davon eher ab. „Ich glaube nicht, dass Patienten sich in einer Praxis wohler fühlen, wenn dort ein Zertifikat an der Wand hängt“, gibt Bernhard Gibis, Leiter des KBV-Referats Qualitätsmanagement, zu bedenken.

Das Konzept der KBV zeichnet sich vor allen Dingen durch Realismus und Pragmatismus aus. Es rennt nicht der um sich greifenden Zertifizierungs- und Dokumentationswut hinterher und orientiert sich ausschließlich an den Bedürfnissen der Patienten und den spezifischen Strukturen einer Arztpraxis.

Der Bundesverband selbstständiger Physiotherapeuten (IFK) benutzt das KBV-Konzept um auf sein eigenes IQH-Modell hinzuweisen. Für Physiotherapeuten gäbe es damit schon „ein erfolgreich eingeführtes System“. Leider unterschlägt der IFK, für Heilmittelerbringer gibt es keine gesetzliche Vorgabe zur Einführung solch eines Systems. Der Berufsverband vergisst auch darauf hinzuweisen, worin sich das KBV-Modell ganz wesentlich vom IQH-System unterscheidet. Kein DIN EN ISO oder EFQM, keine Kurse, keine Zertifizierung, günstiger Preis. Der IFK orientiert sich dagegen an den klassischen Management-Methoden, organisiert Workshopreihen und Kurse, propagiert die Zertifizierung und ist wesentlich teurer.
Während man bei der KBV sicher sein kann, hier werden nur die Interessen der Ärzte vertreten, mag man beim IFK (früher stand das „I“ einmal für „Interessenverband“) zumindest daran zweifeln, wessen Interessen da vertreten werden.

Die Berufsverbände sollten es nicht versäumen, sich mit dem KBV-Modell zu beschäftigen, wenn sie vermeiden wollen, dass ihre Mitglieder sich teuren und unnötigen Kursen verschreiben.

Peter Appuhn
physio.de

München

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