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Oberhavel

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Neues Thema
Whats App und Co für Patientenkontakt
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Klonkrieger
Vor einer Woche
Man hat ja manche Kunden, vor allem solche die schon länger bei einem sind, Stammkunden also, die einem manchmal Whats app schicken. Meist gehts da nur um Terminverschiebungen.
Nun hab ich aber keinen speziellen superduper Praxis Whatsappanbieter sondern nur ein Extrahandy dafür. Ich hatte das vor Jahre mal gefragt aber bisher hat sich das thema nicht weiter ausgeweitet und ist eher überschaubar geblieben. Möchte das aber etwas ausweiten und z.B. auf der Homepage anbieten. Was muß ich tun um sowas rechtlich sicher zu gestalten bzw was macht ihr damit so? Gibt ja teure Extra Apps oder Whats app business.
Danke für euren Rat.
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• lalipuna
• Uwe Szabo
Man hat ja manche Kunden, vor allem solche die schon länger bei einem sind, Stammkunden also, die einem manchmal Whats app schicken. Meist gehts da nur um Terminverschiebungen. Nun hab ich aber keinen speziellen superduper Praxis Whatsappanbieter sondern nur ein Extrahandy dafür. Ich hatte das vor Jahre mal gefragt aber bisher hat sich das thema nicht weiter ausgeweitet und ist eher überschaubar geblieben. Möchte das aber etwas ausweiten und z.B. auf der Homepage anbieten. Was muß ich tun um sowas rechtlich sicher zu gestalten bzw was macht ihr damit so? Gibt ja teure Extra Apps oder Whats app business. Danke für euren Rat.
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Inche
Vor einer Woche
Schau auf der Seite von DennisBenjamin Alt da gibt es das Datenschutzformular für Wahts App das lässt du unterschreiben und es gibt zwischen der Eu u USA ein abkommen.Darfst du also nutzen.Whats App Busniss zb für den Desktop u das Praxis Handy.Funktioniert richtig gut
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Schau auf der Seite von DennisBenjamin Alt da gibt es das Datenschutzformular für Wahts App das lässt du unterschreiben und es gibt zwischen der Eu u USA ein abkommen.Darfst du also nutzen.Whats App Busniss zb für den Desktop u das Praxis Handy.Funktioniert richtig gut
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Inche schrieb:

Schau auf der Seite von DennisBenjamin Alt da gibt es das Datenschutzformular für Wahts App das lässt du unterschreiben und es gibt zwischen der Eu u USA ein abkommen.Darfst du also nutzen.Whats App Busniss zb für den Desktop u das Praxis Handy.Funktioniert richtig gut

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Klonkrieger
Vor einer Woche
Oh. Interessant. HAst du nen Link für mich - finde das bei Herrn Alt nicht.
Und sollte ich dann vom "normalen" WA auf WA business umswitchen?
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Oh. Interessant. HAst du nen Link für mich - finde das bei Herrn Alt nicht. Und sollte ich dann vom "normalen" WA auf WA business umswitchen?
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Klonkrieger schrieb:

Oh. Interessant. HAst du nen Link für mich - finde das bei Herrn Alt nicht.
Und sollte ich dann vom "normalen" WA auf WA business umswitchen?

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UlnaR
Vor einer Woche
Wir nutzen dazu threema auf dem Betriebshandy. Diejenigen Patienten, die diese Möglichkeit des Kontaktes möchten, laden sich die App einmalig für ein paar Euro runter. Ist wohl vom Datenschutz her sicherer/besser, aber ich habe mich da als AN nicht reingearbeitet.
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Wir nutzen dazu threema auf dem Betriebshandy. Diejenigen Patienten, die diese Möglichkeit des Kontaktes möchten, laden sich die App einmalig für ein paar Euro runter. Ist wohl vom Datenschutz her sicherer/besser, aber ich habe mich da als AN nicht reingearbeitet.
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UlnaR schrieb:

Wir nutzen dazu threema auf dem Betriebshandy. Diejenigen Patienten, die diese Möglichkeit des Kontaktes möchten, laden sich die App einmalig für ein paar Euro runter. Ist wohl vom Datenschutz her sicherer/besser, aber ich habe mich da als AN nicht reingearbeitet.

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Inche
Vor einer Woche
@Klonkrieger Bussnis hat einige andere möglichkeiten daher switschen das schreiben kabs schon vor 2 Jahren im Webinar vom Markus Sobau u Alt
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• L.A
[mention]Klonkrieger[/mention] Bussnis hat einige andere möglichkeiten daher switschen das schreiben kabs schon vor 2 Jahren im Webinar vom Markus Sobau u Alt
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Inche schrieb:

@Klonkrieger Bussnis hat einige andere möglichkeiten daher switschen das schreiben kabs schon vor 2 Jahren im Webinar vom Markus Sobau u Alt

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Klonkrieger
Vor 6 Tagen
Verstehe. WA-Businnes bietet da schon einiges mehr. Vielen Dank. Wie sieht es mit der schriftlichen oder mündlichen Zustimmung zur Kontaktaufnahme bei WA aus? Es ist ja zumindest so, das wenn jemand mir antwortet oder mit mir Kontakt aufnimmt über WA dann kann ich ja wohl davon ausgehen das er mit diesem Kommunikationsweg kein Problem hat. Denn wenn das einer nicht will wird er mir das schon sagen oder gar nicht erst antworten oder Kontaktaufnehmen. Ist ja nicht so das wir Werbung verschicken oder Leuten WA schicken mit denen man nicht vorher drüber gesprochen hätte. Was meint ihr?
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Verstehe. WA-Businnes bietet da schon einiges mehr. Vielen Dank. Wie sieht es mit der schriftlichen oder mündlichen Zustimmung zur Kontaktaufnahme bei WA aus? Es ist ja zumindest so, das wenn jemand mir antwortet oder mit mir Kontakt aufnimmt über WA dann kann ich ja wohl davon ausgehen das er mit diesem Kommunikationsweg kein Problem hat. Denn wenn das einer nicht will wird er mir das schon sagen oder gar nicht erst antworten oder Kontaktaufnehmen. Ist ja nicht so das wir Werbung verschicken oder Leuten WA schicken mit denen man nicht vorher drüber gesprochen hätte. Was meint ihr?
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Klonkrieger schrieb:

Verstehe. WA-Businnes bietet da schon einiges mehr. Vielen Dank. Wie sieht es mit der schriftlichen oder mündlichen Zustimmung zur Kontaktaufnahme bei WA aus? Es ist ja zumindest so, das wenn jemand mir antwortet oder mit mir Kontakt aufnimmt über WA dann kann ich ja wohl davon ausgehen das er mit diesem Kommunikationsweg kein Problem hat. Denn wenn das einer nicht will wird er mir das schon sagen oder gar nicht erst antworten oder Kontaktaufnehmen. Ist ja nicht so das wir Werbung verschicken oder Leuten WA schicken mit denen man nicht vorher drüber gesprochen hätte. Was meint ihr?

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Inche
Vor 6 Tagen
@Klonkrieger Wie gesagt da lassen wir das schreiben von Markus Sobau u Benjamin Alt unterschreiben somit alles DSGVO konform.Oder du lässt den Kunden die Erste Nachricht an euch schicken.
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[mention]Klonkrieger[/mention] Wie gesagt da lassen wir das schreiben von Markus Sobau u Benjamin Alt unterschreiben somit alles DSGVO konform.Oder du lässt den Kunden die Erste Nachricht an euch schicken.
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Inche schrieb:

@Klonkrieger Wie gesagt da lassen wir das schreiben von Markus Sobau u Benjamin Alt unterschreiben somit alles DSGVO konform.Oder du lässt den Kunden die Erste Nachricht an euch schicken.

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Schippi
Vor 6 Tagen
@Inche habe ich das richtig verstanden:wenn mir ein PT per WhatsApp mitteilt,dass er Termin nicht einhalten kann,muss er mir eine datenschutzerklärung unterschreiben??
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[mention]Inche[/mention] habe ich das richtig verstanden:wenn mir ein PT per WhatsApp mitteilt,dass er Termin nicht einhalten kann,muss er mir eine datenschutzerklärung unterschreiben??
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Schippi schrieb:

@Inche habe ich das richtig verstanden:wenn mir ein PT per WhatsApp mitteilt,dass er Termin nicht einhalten kann,muss er mir eine datenschutzerklärung unterschreiben??

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Inche
Vor 6 Tagen
@Schippi Der Pat dem PT ja
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[mention]Schippi[/mention] Der Pat dem PT ja
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Inche schrieb:

@Schippi Der Pat dem PT ja

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Schippi
Vor 6 Tagen
@Inche man kann auch alles kompliziert machen!wer will das denn überprüfen???
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• Leni C.
• Horatio72
[mention]Inche[/mention] man kann auch alles kompliziert machen!wer will das denn überprüfen???
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Schippi schrieb:

@Inche man kann auch alles kompliziert machen!wer will das denn überprüfen???

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Klonkrieger schrieb:

Man hat ja manche Kunden, vor allem solche die schon länger bei einem sind, Stammkunden also, die einem manchmal Whats app schicken. Meist gehts da nur um Terminverschiebungen.
Nun hab ich aber keinen speziellen superduper Praxis Whatsappanbieter sondern nur ein Extrahandy dafür. Ich hatte das vor Jahre mal gefragt aber bisher hat sich das thema nicht weiter ausgeweitet und ist eher überschaubar geblieben. Möchte das aber etwas ausweiten und z.B. auf der Homepage anbieten. Was muß ich tun um sowas rechtlich sicher zu gestalten bzw was macht ihr damit so? Gibt ja teure Extra Apps oder Whats app business.
Danke für euren Rat.

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JoKo28
Vor 2 Tagen
Ich hab von verschiedenen Stammpatienten die Handynummer. Wenn was ist, wird kommuniziert. Das ist naheliegend, einfach und pragmatisch. Deutschland sollte sich mal wieder daran orientieren.
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Ich hab von verschiedenen Stammpatienten die Handynummer. Wenn was ist, wird kommuniziert. Das ist naheliegend, einfach und pragmatisch. Deutschland sollte sich mal wieder daran orientieren.
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JoKo28 schrieb:

Ich hab von verschiedenen Stammpatienten die Handynummer. Wenn was ist, wird kommuniziert. Das ist naheliegend, einfach und pragmatisch. Deutschland sollte sich mal wieder daran orientieren.



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