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ich habe heute das aktuelle Theorg Update aufspielen wollen und dabei gab es einen Konflikt mit Acronis, so dass das Programm während des Updates abstürzte. Jetzt kann ich Theorg nicht mehr öffnen und es wird mir eine Neuinstallation vorgeschlagen.
Kann mir jemand sagen, wie ich das ohne Hotline mache?
Danke für eure Hilfe
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Zaberle schrieb:
Vielen Dank!
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Problem beschreiben
Zaberle schrieb:
Hallo,
ich habe heute das aktuelle Theorg Update aufspielen wollen und dabei gab es einen Konflikt mit Acronis, so dass das Programm während des Updates abstürzte. Jetzt kann ich Theorg nicht mehr öffnen und es wird mir eine Neuinstallation vorgeschlagen.
Kann mir jemand sagen, wie ich das ohne Hotline mache?
Danke für eure Hilfe
hast du vor der Neuinstallation eine Sicherheitskopie gemacht? Du benötigst außerdem die Lizenz CD um es alleine zu machen
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ja eine Sicherung habe ich durchgeführt. Bin gerade total verunsichert...
Hat man eine Lizenz Cd bekommen und dann die zusätzlichen Lizenzen online erhalten?
Muss mich dann wohl auf die Suche nach der Lizenz Cd machen ...
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Zaberle schrieb:
Hallo,
ja eine Sicherung habe ich durchgeführt. Bin gerade total verunsichert...
Hat man eine Lizenz Cd bekommen und dann die zusätzlichen Lizenzen online erhalten?
Muss mich dann wohl auf die Suche nach der Lizenz Cd machen ...
Programm deinstallieren
Eine ältere Version einspielen
Irgendwann wird nach einer Lizens CD / Datei gefragt
Installation beenden
Sicherung einspielen
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Anke F schrieb:
@Zaberle
Programm deinstallieren
Eine ältere Version einspielen
Irgendwann wird nach einer Lizens CD / Datei gefragt
Installation beenden
Sicherung einspielen
Danach habe ich immer alles über die Onlinedienste durchgeführt, so dass ich quasi momentan gar keine „ Hardware „ zum Einspielen habe...
Ich weiß, dass die aktuellen Versionen 14.xx auf uralt Versionen nicht upgedatet werden können.
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Zaberle schrieb:
Vielen Dank. Ich denke da ist mein Problem. Ich habe nur noch uralt Versionen 12.xx
Danach habe ich immer alles über die Onlinedienste durchgeführt, so dass ich quasi momentan gar keine „ Hardware „ zum Einspielen habe...
Ich weiß, dass die aktuellen Versionen 14.xx auf uralt Versionen nicht upgedatet werden können.
Es müßte doch möglich sein, sich bei SOVDWEAR die Version 14.38 per Download auf den PC zu holen und darüber eine Neuinstallation anzustoßen; dazu wird auf jeden Fall dann die Lizenz-CD benötigt.
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W. Stangner schrieb:
@Zaberle
Es müßte doch möglich sein, sich bei SOVDWEAR die Version 14.38 per Download auf den PC zu holen und darüber eine Neuinstallation anzustoßen; dazu wird auf jeden Fall dann die Lizenz-CD benötigt.
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Anke F schrieb:
Hallo
hast du vor der Neuinstallation eine Sicherheitskopie gemacht? Du benötigst außerdem die Lizenz CD um es alleine zu machen
die Lizenzdatei ist irgendwo in den Dateienwust der Verzeichnisse auf Theorg gespeichert.
Ich hatte ähnliches Problem auch einmal. Meine Lizenzdatei war da noch auf Diskette gespeichert.
Wenn Du Glück hast und beim Update nicht alles zrchossen wurde, müsste die Installationsdatei noch irgendwo in dem (beschädigten) Dateienverzeichnis versteckt sein.
Ansonsten: Bis morgen 9 Uhr auf die Hotline warten...
Du solltest dann folgendes tun:
Den Inhalt von Theorg (alle Verzeichnisse) auf einem Medium (z.B. USB-stick) kopieren.
Das komplette Verzeichnis löschen.
Die neue Theorg-Version installieren.
Die Installationsdatei von der Installationsroutine von Theorg auf dem Stick suchen lassen.
Ich habe die Installationsdatei auf meinem Praxisrechner solo gespeichert.
Ich habe von Zuhause über VPN Zugriff.
Wenn Du Dich noch einen Moment gedulden kannst, nenne ich Dir den Namen der Installatinsdatei und wo Du sie im Verzeichnis finden kannst.
LG A. Korn
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Körnchen schrieb:
Hall, Zaberle,
die Lizenzdatei ist irgendwo in den Dateienwust der Verzeichnisse auf Theorg gespeichert.
Ich hatte ähnliches Problem auch einmal. Meine Lizenzdatei war da noch auf Diskette gespeichert.
Wenn Du Glück hast und beim Update nicht alles zrchossen wurde, müsste die Installationsdatei noch irgendwo in dem (beschädigten) Dateienverzeichnis versteckt sein.
Ansonsten: Bis morgen 9 Uhr auf die Hotline warten...
Du solltest dann folgendes tun:
Den Inhalt von Theorg (alle Verzeichnisse) auf einem Medium (z.B. USB-stick) kopieren.
Das komplette Verzeichnis löschen.
Die neue Theorg-Version installieren.
Die Installationsdatei von der Installationsroutine von Theorg auf dem Stick suchen lassen.
Ich habe die Installationsdatei auf meinem Praxisrechner solo gespeichert.
Ich habe von Zuhause über VPN Zugriff.
Wenn Du Dich noch einen Moment gedulden kannst, nenne ich Dir den Namen der Installatinsdatei und wo Du sie im Verzeichnis finden kannst.
LG A. Korn
Ich habe auf meinem Haupt-PC 2 Lizenzdateien gespeichert (direkt auf dem Bildschirm sowie auf den Sicherungs-USB-Sticks).
Die Lizenzdateien heißt bei mir SOVDSYS3 (bzw. SOVDSYSX, eine der beiden müsste auf jeden Fall klappen) und ist in meiner Installation in folgendem Dateienverzeichnis:
F:TheorgTheorg
F ist dabei der Laufwerkbuchstabe, auf dem ich Theorg installiert habe.
Wenn Du Bedenken hast, würde ich an Deiner Stelle probeweise Theorg erst einmal auf einen anderen Rechner installieren.
Diese Angaben sind natürlich ohne Gewähr, ich hatte das gleiche Problem vor ca. 5 Jahren, ist also schon ein bisschen her.
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Körnchen schrieb:
Noch einmal die Rückmeldung:
Ich habe auf meinem Haupt-PC 2 Lizenzdateien gespeichert (direkt auf dem Bildschirm sowie auf den Sicherungs-USB-Sticks).
Die Lizenzdateien heißt bei mir SOVDSYS3 (bzw. SOVDSYSX, eine der beiden müsste auf jeden Fall klappen) und ist in meiner Installation in folgendem Dateienverzeichnis:
F:TheorgTheorg
F ist dabei der Laufwerkbuchstabe, auf dem ich Theorg installiert habe.
Wenn Du Bedenken hast, würde ich an Deiner Stelle probeweise Theorg erst einmal auf einen anderen Rechner installieren.
Diese Angaben sind natürlich ohne Gewähr, ich hatte das gleiche Problem vor ca. 5 Jahren, ist also schon ein bisschen her.
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