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Cochem bieten wir dir auf rund 500
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das alles in einem tollen Team. Du
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Bei uns arbeitest Du mit Menschen,
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ein paar Kniggefragen: gebt ihr Euren Patienten bei einem Rezept mit 10 Behandlungen jedesmal die Hand ( Begrüßung und Verabschiedung) oder nur beim ersten und letzten Termin? Wann fragt ihr Patienten wie z.B. bei einer Rückenmassage ob es besser geworden ist (Nach Ende der Massage oder beim nächsten Termin)?
Wenn während der Behandlung z.B ein Kollege, Arzt ect. kommt und etwas fragen möchte, sich dabei entschuldigt für die Störung wie reagiert dabei euer Patient? Ich hatte bis jetzt Verständnis von den Patienten, da die Zeit ja eingehalten wird. Aber ich habe schon anderes von Kollegen gehört...
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Wasu schrieb:
Hallo,
ein paar Kniggefragen: gebt ihr Euren Patienten bei einem Rezept mit 10 Behandlungen jedesmal die Hand ( Begrüßung und Verabschiedung) oder nur beim ersten und letzten Termin? Wann fragt ihr Patienten wie z.B. bei einer Rückenmassage ob es besser geworden ist (Nach Ende der Massage oder beim nächsten Termin)?
Wenn während der Behandlung z.B ein Kollege, Arzt ect. kommt und etwas fragen möchte, sich dabei entschuldigt für die Störung wie reagiert dabei euer Patient? Ich hatte bis jetzt Verständnis von den Patienten, da die Zeit ja eingehalten wird. Aber ich habe schon anderes von Kollegen gehört...
(2) Ich frage grundsätzlich nach einer schnellen Einschätzung "Besser oder schlechter?"; allerdings ohne dabei nochmal die komplette Anamnse beginnend mit dem ersten Flirt zwischen Oma und Opa mütterlicherseits hören zu wollen. Zu Beginn einer Behandlung möchte ich wissen wie die Zeit seit dem letzten Termin gelaufen ist...
(3) Dem Patienten hat es egal zu sein ob Kollegen/Ärzte zwischendurch etwas fragen wollen**; wenn ich gerade hochkonzentriert arbeiten will bitte um ein paar Minuten Geduld und suche den Kollegen nach der Behandlung auf. Ich entscheide selbst ob ich mir die Ablenkung gerade erlauben kann oder ob ich etwas Zeit brauche um kurze Antworten geben zu können. Bei unnötigen Fragen bitte ich darum, diese später klären zu können.
(ich arbeite viel im HB, dabei lasse ich das Telefon im Auto liegen sofern ich keine dringende Info erwarte)
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Papa Alpaka schrieb:
(1) Hand geben: Mache ich zur Begrüßung, ungeachtet der Tatsache das es hygienisch weniger fragwürdige Begrüßungsformen gibt. Das kann ich aber vertreten da ich ggf. auch schon zwischen Behandlungsschritten meine Hände mit Desinfektionsmittel bearbeite; ich arbeite viel im HB und benutze relativ wenig Werkzeug. In den Krankenhauspraktika habe ich das "Hand geben" davon abhängig gemacht ob ich den Patienten ohnehin anfasse, ob er unter Quarantäne steht, ... - vor einer Bauchmassage kann ich einer frischgewordenen Mutter die Hand geben, kein Problem; einem MRSA-Patienten bei dem ich in der Nähe von offenen Wunden arbeite gebe ich sie nicht, unabhängig davon das ich vorher nochmal desinfiziere und Handschuhe anziehe.
(2) Ich frage grundsätzlich nach einer schnellen Einschätzung "Besser oder schlechter?"; allerdings ohne dabei nochmal die komplette Anamnse beginnend mit dem ersten Flirt zwischen Oma und Opa mütterlicherseits hören zu wollen. Zu Beginn einer Behandlung möchte ich wissen wie die Zeit seit dem letzten Termin gelaufen ist...
(3) Dem Patienten hat es egal zu sein ob Kollegen/Ärzte zwischendurch etwas fragen wollen**; wenn ich gerade hochkonzentriert arbeiten will bitte um ein paar Minuten Geduld und suche den Kollegen nach der Behandlung auf. Ich entscheide selbst ob ich mir die Ablenkung gerade erlauben kann oder ob ich etwas Zeit brauche um kurze Antworten geben zu können. Bei unnötigen Fragen bitte ich darum, diese später klären zu können.
(ich arbeite viel im HB, dabei lasse ich das Telefon im Auto liegen sofern ich keine dringende Info erwarte)
Ich gebe niemandem die Hand, weil ich es einfach nicht mag und es meiner Beobachtung nach nicht mehr üblich ist. Wenn sie mir entgegen gestreckt wird, erwider ich das, mehr aber auch nicht.
(2)
Ich weise den Patienten darauf hin, das es "Nachwehen" geben kann und er sich möglichst ausruhen soll, damit die Massage nachwirken kann. Ob alles ok und angenehm ist, kann man zwischendurch mal fragen. Ansonsten frage ich zum Beginn der nächsten Behandlung, denn die Anwendung ist ja nicht beendet, wenn der Kunde die Praxis verlässt. Wenn der Kunde sich danach gut fühlt, sieht man das schon oder er sagt es von selber. :wink:
(3)
Wenn jemand in die Behandlung stürzt, kann ich nichts dafür. Trotzdem entschuldige ich mich beim Patienten und wenn mir der Aufenthalt zu lange dauert (was je nach Behandlung schon nach einigen Sekunden sein kann), Verweise ich ihn auf später. Ich finde, die Zeit gehört dem Kunden und dem sollte man auch dementsprechend das Gefühl geben.
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da ich aufgrund der 12 Wochen Pause heute wieder bei der Physio war und ich wusste, dass sie letzten Monat Geburtstag hatte, habe ich noch zum Geburtstag gratuliert, ohne Hand geben ( was ich letztes Jahr schon gemacht habe). Ich muss dazusagen sie hatte grad die Hände voll ( mich von Fango ausgepackt) und ich wollte ihr auch nicht aus hygienischen Gründen meine verschwitzten Hände geben...war das nun unhöflich? Oder korrekt?
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physioberlin schrieb:
Guten Abend, hatte heute so einen ähnlichen Fall :wink:,
da ich aufgrund der 12 Wochen Pause heute wieder bei der Physio war und ich wusste, dass sie letzten Monat Geburtstag hatte, habe ich noch zum Geburtstag gratuliert, ohne Hand geben ( was ich letztes Jahr schon gemacht habe). Ich muss dazusagen sie hatte grad die Hände voll ( mich von Fango ausgepackt) und ich wollte ihr auch nicht aus hygienischen Gründen meine verschwitzten Hände geben...war das nun unhöflich? Oder korrekt?
mfg hgb :blush:
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hgb schrieb:
.. das war sowohl korrekt wie auch sehr nett!
mfg hgb :blush:
ich meinte nur dass sie dann vielleicht denkt: kann mir der nicht mal die Hand geben, so ein Muffel oder sowas ähnliches...denn das bin ich normal nicht.
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physioberlin schrieb:
Ok Danke :blush:,
ich meinte nur dass sie dann vielleicht denkt: kann mir der nicht mal die Hand geben, so ein Muffel oder sowas ähnliches...denn das bin ich normal nicht.
ich meinte nur, nicht dass sie dann vielleicht denkt: kann mir der nicht mal die Hand geben, so ein Muffel oder sowas ähnliches...denn das bin ich normal nicht.
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physioberlin schrieb:
Ok Danke :blush:,
ich meinte nur, nicht dass sie dann vielleicht denkt: kann mir der nicht mal die Hand geben, so ein Muffel oder sowas ähnliches...denn das bin ich normal nicht.
Ich find es nicht unhöflich. Warum auch!? Sie hatte alle Hände voll und normalerweise sollte sie von anderen Behandlungen doch schon wissen, dass du du kein unhöflicher Typ bist. Also mach dir keine Gedanken um sowas. :wink:
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Biancchen schrieb:
Cool, ich hatte auch Geburtstag an dem Montag. :smile:
Ich find es nicht unhöflich. Warum auch!? Sie hatte alle Hände voll und normalerweise sollte sie von anderen Behandlungen doch schon wissen, dass du du kein unhöflicher Typ bist. Also mach dir keine Gedanken um sowas. :wink:
mfg hgb :wink:
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hgb schrieb:
Herzlichen Glückwunsch nachträglich und alles Gute! :sunglasses:
mfg hgb :wink:
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Biancchen schrieb:
Danke schön. :stuck_out_tongue:
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Biancchen schrieb:
(1)
Ich gebe niemandem die Hand, weil ich es einfach nicht mag und es meiner Beobachtung nach nicht mehr üblich ist. Wenn sie mir entgegen gestreckt wird, erwider ich das, mehr aber auch nicht.
(2)
Ich weise den Patienten darauf hin, das es "Nachwehen" geben kann und er sich möglichst ausruhen soll, damit die Massage nachwirken kann. Ob alles ok und angenehm ist, kann man zwischendurch mal fragen. Ansonsten frage ich zum Beginn der nächsten Behandlung, denn die Anwendung ist ja nicht beendet, wenn der Kunde die Praxis verlässt. Wenn der Kunde sich danach gut fühlt, sieht man das schon oder er sagt es von selber. :wink:
(3)
Wenn jemand in die Behandlung stürzt, kann ich nichts dafür. Trotzdem entschuldige ich mich beim Patienten und wenn mir der Aufenthalt zu lange dauert (was je nach Behandlung schon nach einigen Sekunden sein kann), Verweise ich ihn auf später. Ich finde, die Zeit gehört dem Kunden und dem sollte man auch dementsprechend das Gefühl geben.
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